אחד הדברים המעצבנים ביותר שיכולים להשתבש בשדה התעופה הוא להגיע עד לתביעת מזוודות ולגלות שהתיק שלך הסתיים בטיסה הלא נכונה. אמריקן איירליינס היא חברת התעופה האחרונה שהציעה דרך חדשה לגרום למטיילים להרגיש בנוח שהתיק שלהם נמצא על הסיפון.

שבוע שעבר, החברה התגלגלה מערכת התראות המזוודות שלה ללקוחות, תכונת מעקב והתראה משופרת שתיידע את הנוסעים במצבם מטען בדוק אם זה לא נמצא באותו מטוס כאשר הם נוחתים ביעדם.

כדי להשתמש במערכת ההתראות, מטיילים יכולים להשתמש ב- אפליקציית אמריקן איירליינס , להירשם לחשבון AAdvantage, או לספק את שיטת הקשר המועדפת עליהם כאשר הם מזמינים או מבצעים צ'ק-אין.

קָשׁוּר: מדוע אמריקאי נפטר ממסכי המושב האחורי (רמז: זו התקלה שלך)

אם אינך רוצה, אינך צריך להתקין אפליקציות נוספות בטלפון שלך - חברת התעופה תדחוף התראות באמצעות כל פרטי הקשר שתספק.

ויש מגוון התראות שלקוח יכול לקבל. לדוגמא, אם התיק שלך מגיע לשדה התעופה מוקדם, תקבל התראה לבקר במשרד שירותי המזוודות במקום לחכות בחגורה למזוודות.

קָשׁוּר: כל מה שאתה צריך לדעת על דמי מזוודות של אמריקן איירליינס

אם התיק שלך מתעכב, תקבל הודעה על הגשת ניירת על מזוודות שלא הועברו, או, אם התיק פשוט מאוחר, על הגדרת משלוח חינם ברגע שהשקית המעוכבת מגיעה.

נערת מסלול דיווחים שהאמריקנית מקווה שחשיפת נתוני מעקב תשפר את שירות הלקוחות: הכי חשוב למטייל שחסר לו תיק, בקשות למשלוח עד הבית יכולות להיעשות באפליקציה כך שאין המתנה בתור ארוך בשדה התעופה ומחכה לעדכון.

ולמטיילים, הידיעה היכן המזוודות שלך כל הזמן יכולה בהחלט לעזור בראש שקט.