חלק מלהיות דייל הוא ללמוד כיצד להתמודד עם הבלתי צפוי. אבל לפעמים אתה פשוט צריך להיות החלק הבלתי צפוי בטיסה בעצמך.
ביום שני הופתעו הנוסעים על טיסה בדרום-מערב מנשוויל לאטלנטה שאחת מדיילותיהם הונפה לתא התקורה וקיבלה את פניהם מהחלל השמור בדרך כלל מזוודה נישאת .
בהצהרה, דרום מערב אישר כי ההתנהגות המטורפת והגחמנית היא פשוט הדיילת שלוקחת חלק בתרבות העובדים.
חברת התעופה דרום-מערב ידועה בהפגנת חוש ההומור ואישיותם הייחודית, נמסר בהודעת חברת התעופה. במקרה זה, אחד הדיילים שלנו ניסה לעשות רגע של הנאה קצרה עם לקוחות במהלך העלייה למטוס. כמובן שזה לא הנוהל הרגיל שלנו, וצוותי דרום-מערב תמיד שומרים על הבטיחות בראש סדר העדיפויות שלהם.