כיום חברת התעופה התפרסמה בגישתה הראשונה של אנשים ובתרבות החברה שלה, המספקת לעובדים מגוון של הטבות וסביבה חמה כדי לשמור על מקום עבודה שממשיך למשוך ולעמוד על עובדיו.
עד היום לחברת התעופה מעולם לא היה פיטורין או קיצוץ בשכר.
חברת התעופה סאות'ווסט כבר מזמן מבדילה את עצמה בכל הנוגע לגישת החברה שלה, והפכה לחברת התעופה הראשונה בענף עוד בשנת 1974 שהציגה תוכנית חלוקת רווחים עם עובדיה.