כפי ש נגיף העטרה סחף את העולם , מטיילים התמודדו עם אתגרים עמוקים וחסרי תקדים. אלה נעו בין התוכניות שלהם לחלוטין שיבשו או בוטלו , להתמודד עם אפשרות ההסגר במדינות זרות, להתמודד עם למצוא דרכים הביתה בין מחמירים יותר ויותר הגבלות ואיסורי נסיעה .

הנוסעים התכופים יותר בקרבנו תהו גם מה הולך לקרות לתגמולים ולמעמד העילית הן בחברות התעופה והן בבתי המלון, כאשר איסורי הנסיעה נמשכים מעבר לשבועות ולחודשים. נכון להיום לפחות חברת מלונות גדולה אחת סיפקה כמה תשובות.

נקודות, מעמד עלית ולילות תגמול בהפסקה

הילטון הונורס - תוכנית הנאמנות של למעלה מתריסר מותגים ובהם וולדורף אסטוריה, קונרד ודאבלטרי - פרסמה הודעה גורפת שאמורה להקל על ראש לקוחותיה המסורים ביותר. ראשית, אף נקודה לא תפוג מעתה ועד ליום 31 בדצמבר 2020. נקודות הילטון פוגעות בדרך כלל לאחר 12 חודשי חוסר פעילות, ולכן זהו דחייה לנוסעים פחות פעילים שאולי לא נקבעו שהות בתקופה הקרובה.

לקוחות שבזבזו מספיק זמן וכסף בנכסים של הילטון בשנת 2019 כדי לזכות במעמד עלית לשנת 2020, יוארכו הטבותיהם בשנתיים תמימות עד ליום 31 במרץ 2022. זו מדיניות נדיבה למדי ומשמעה שהמטיילים לא יצטרכו לדאוג לפעילות כשירה. בשנת 2020 כדי לשמור על המעמד בשנת 2021. אבל הילטון עוברת מעבר לכל זה. אנשים שנהנו ממעמד עלית כסף, זהב או יהלום בשנת 2019 ישמרו על מעמדם למשך שנה נוספת עד ליום 31 במרץ 2021, גם אם הם יועברו לשדרוג או הורדה מוחלטת בשנת 2020. זה בעצם מעבר חופשי ודרך להזכיר לאנשים שאולי עברו לתוכניות נאמנות אחרות למלונות שלילטון יש את הגב.

ליתר דיוק, כל חברי הילטון הונורס שיישארו במלון המותג של הילטון לפני ה -31 בדצמבר 2020, כל הלילות יתגלגלו אוטומטית לשנה הבאה כדי לספור לקראת מעמדם של דרגת הילטון הונורס 2021-2023. יש להזמין שהיות Hilton.com או אפליקציית הילטון הונורס.

מה לגבי מחזיקי כרטיסי אשראי של הילטון?

אמנם הרחבות מעמד האליטה הן חדשות טובות למטיילים שמרוויחים את מעמדם באמצעות שהות, אך זכור שאם יש לך כרטיס אשראי של הילטון, ייתכן שתזכה גם במעמד עלית אוטומטי. לדוגמה, כרטיס ה- Surpass של הילטון הונורס אמריקן אקספרס מעניק מעמד זהב ואילו בעלי כרטיס הילטון הונורס אמריקן אקספרס Aspire מקבלים מעמד של יהלום מהשורה הראשונה. אם כבר מדברים על השאיפה, הצרכנים עם הכרטיס הזה מקבלים גם תגמול לילי בסוף השבוע בחינם, שניתן לפדות אותו כמעט בכל נכס של הילטון ברחבי העולם, שיכול להיות שווה מאות דולרים.

לילות תגמול אלה בדרך כלל יפוגו שנה אחת מיום הוצאתם. אך כחלק מהודעת הנאמנות שלה, הילטון אמרה כי כל תגמולים של כרטיסי אשראי בסוף השבוע שלא פג תוקפם החל מה -11 במרץ 2020, ואלה שיונפקו עד לתאריך 30 באוגוסט 2020, תאריך תפוגתם עד ליום 31 באוגוסט 2021 , שקונה למטיילים גם קצת זמן נוסף.

האם מלונות אחרים יתגברו?

עד כה, רשתות המלונות הגדולות האחרות נותרו בעיקר אמהות בנושא נקודות ומעמד עלית, במקום לנקוט בגישה לחכות ולראות בכמה זמן נגיף העטרה ישכך את הביקוש לנסיעה. היוצא מן הכלל היחיד היה Best Western Rewards, שהודיע ​​בתחילת חודש מרץ כי כל החברים ברחבי העולם ישמרו על מעמד 2020 עד ליום 31 בינואר 2022 מבלי להזדקק למילוי פעילות מוסמכת אחרת. גם אלה שהועברו בסוף 2019 כתוצאה מכל נסיעה מוגבלת קיבלו דחיפה חזרה לדרגת הסטטוס הקודמת שלהם.

כעת, לאחר שהילטון הרחיבה תנאים נדיבים משלה לחברי הונורס, בתקווה שתוכניות הנאמנות הגדולות האחרות למלונות כוללות סוכנת מריוט , עולם הייאט , ו מועדון התגמולים של IHG ילך בעקבותיו.