שלשום בבוקר הבטיחה אמריקן איירליינס למטיילים מקומות ישיבה בחינם בציוץ שמאז הוסר.

לעולם לא תצטרך לשלם עבור מושב, נכתב בציוץ. הצוות שלנו יעזור לכם עם מושבים בחינם אם תגיעו לשדה התעופה בלי.

הציוץ , שהיה מעלה כשעה, ביקש תגובות מעורבות מצד העוקבים.

מטיילים רבים הודיעו כי הם יארזו את מזוודותיהם ויצאו מייד לשדה התעופה הקרוב ביותר לדרוש את המושבים המובטחים בחינם.

נוסע לשדה תעופה עכשיו! קרא @lamvick. לא יכול לחכות כדי להראות להם את זה [ציוץ]!

כן, מושבי אמצע בחינם לכולם! כתב @ jrmcins משועשע.

אחרים פירשו את ההכרזה המעורפלת שמשמעותה מושבים בחינם בשדה התעופה, או הקצאות מושבים בחינם. אולם האמת היא שזו פשוט הייתה תשובה שהופנתה בצורה שגויה.

דובר אמריקן איירליינס אמר נסיעות + פנאי שהציוץ נועד להיות תגובה ישירה למטייל ששואל על מטלות מושבים מתקדמות.

למעשה ענינו ללקוח, אמר דובר חברת התעופה T + L, שיש לו שאלה לגבי הקצאות מושבים באמריקן איירליינס. תשובתנו השאירה מבלי משים את ידית הטוויטר של האדם ששאל את השאלה המקורית. '

עם זאת, הציוץ נכון: הלקוחות אינם נדרשים לרכוש מטלה מתקדמת למושב, המשיך הדובר, בהתייחס למחירי הנסיעה הראשיים בתא הנוסעים. לקוחות יכולים לבחור מושב בחינם, או לשלם עבור מושב נוסף מועדף או תא ראשי. אם מושב חינם אינו זמין, מושב יסופק אוטומטית בעת ביצוע הצ'ק-אין או בשדה התעופה.

על הנוסעים לשים לב כי בעוד שהקצאות מושבים אכן אינן כרוכות בחינם עבור נוסעי אמריקן איירליינס במחלקות תעריפים נבחרות, על אלו המעופפים בכלכלה בסיסית לשלם תוספת כדי לבחור את מושביהם מראש (או שהם יקבלו מושב בעת ביצוע הצ'ק-אין).