אמריקן איירליינס משנה את הדרך בה היא מתמודדת עם טיסות שהוזמנו יתר על המידה

עיקרי חֲדָשׁוֹת אמריקן איירליינס משנה את הדרך בה היא מתמודדת עם טיסות שהוזמנו יתר על המידה

אמריקן איירליינס משנה את הדרך בה היא מתמודדת עם טיסות שהוזמנו יתר על המידה

אמריקן איירליינס בוחנת שירות שיודיע לך אם הטיסה שלך מוגדרת יתר על המידה לפני שתגיע לשדה התעופה.



למרות העובדה שפחות נוסעים הוקפצו בשנה שעברה באופן לא רצוני מאי פעם, חברות התעופה עדיין מחפשות למזער את ההשפעה של הזמנת יתר.

לפי מבט מהאגף , אמריקן איירליינס השיקה תוכנית חדשה שתתריע בפני הנוסעים אם טיסתם תהיה בספר יתר ותאפשר להם לתזמן את עצמם בטיסה אחרת לקבלת פיצוי.






נוסעים שייכללו במבחן הטייס יקבלו התראה באמצעות דוא'ל או טקסט להתקשר למספר טלפון. קו הטלפון הייעודי יעזור לנוסעים לבחור טיסה חדשה ואת הפיצוי שלהם. בעתיד, אמריקן איירליינס מקווה להפיץ את התוכנית לעוד נוסעים ותאפשר להם להזמין טיסות מחדש לבד.

אמנם התראות הטקסט והדואר האלקטרוני הן תכונה חדשה, אמריקן איירליינס אמרה כי כרגע כבר הגיעה אל הנוסעים בטיסות שהוזמנו יתר על המידה.



אם יש לנו החלפת ציוד שעשויה להכיל פחות מושבים במטוס, והטיסה משאירה יותר מ- 24 שעות בחוץ, אנו פונים באופן יזום ללקוחות כדי לבדוק אם הם מוכנים לקחת טיסה חלופית, שעשויה לכלול טיסה רצויה יותר ניתוב יחד עם פיצויים אפשריים, אמר דובר חברת התעופה נסיעות + פנאי .

בשנה שעברה, יונייטד איירליינס עוררה סערה של חברות תעופה המחדשות את הליכי הזמנת יתר לאחר שהנוסע דייוויד דאו נגרר, עקוב מדם, מטיסתו. כמה חברות תעופה הגדילו את סכום הפיצוי שהן יספקו לנוסע כדי לעלות בטיסה מאוחרת יותר. חברת דלתא איירליינס הגדילה את סכום הפיצויים המרבי מ -1,350 דולר ל -9,950 דולר.

משרד התחבורה מעריך כעת כי הסבירות של הנוסע להיתקל באופן לא רצוני היא רק אחת מכל 67,000.