לאחר שמשפחה נתקעה בפורטלנד הלא נכונה, קצין מינהל ביטחון התחבורה (TSA) השתמש בכספו שלו בכדי לעזור לה להגיע ליעדם.
קצין ה- TSA, מרטין ריוס, הוזעק למחסום בשדה התעופה הבינלאומי בפורטלנד בבוקר נובמבר כדי לעזור לפרשנות עבור משפחה של נוסעים דוברי ספרדית. הוא נודע שהם תקועים בשדה התעופה מאז השעה 19:00. בלילה הקודם, מבולבל מהתקלה.
המשפחה - שהתכוונה לנסוע לפורטלנד שבמיין - הגיעה לפורטלנד שבארץ לאחר שסוכן נסיעות הזמין את טיסתם למדינה הלא נכונה. כאשר ריוס ליווה את המשפחה לסוכן כרטיסים כדי להזמין להם טיסה לחוף המזרחי, נודע לריוס כי למשפחה יש רק 200 דולר והחליט לשלם עבור כרטיסי המשפחה בכספו.
'אני פשוט יודע שלא באמת היה בי לסלק אותם ופשוט לחזור לעבודה כאילו כלום לא קרה', הוא אמר חדשות KATU באורגון. 'הם היו במדינה שבה הם לא באמת דיברו את השפה, לא ידעו הרבה על היכן הם נמצאים, ובסופו של דבר הם הגיעו למקום בו הם היו אמורים להיות.'
מרטין ריוס מרטין ריוס | אשראי: באדיבות TSA
לדבריו, רכש את הכרטיסים ללא ציפייה להחזר. כדי להוקיר את השירות שמעבר למעבר של ריוס, העניק לו נמל התעופה את פרס 'הפוך את הקשר לרבעון'.
עמיתים אמרו כי המעשה של ריוס נאמן לאופיו.
'[Rios] הוא מכה טובה והעובדה שהוא בחר לתמוך בנוסעים אלה בזמן הצורך שלהם לא הפתיעה את הצוות שלו וגם את ההנהגה שלנו', אמר ג'רמי אלאניס, מנהל בכיר ב- TSA. הצהרה השבוע. 'מרטין הוא והיה מהיום הראשון, דוגמה מבהיקה למה זה להיות שחקן קבוצה. [הוא סוג הקצין והאדם שכל שדה תעופה במדינה יהיה גאה להיות חבר בצוות שלהם. '
קיילי ריזו היא כותבת תורמת של Travel + Leisure, השוכנת כיום בברוקלין. אתה יכול למצוא אותה בטוויטר, אינסטגרם , או ב caileyrizzo.com .