גילוי מלא של אגרות נוספות

חברות תעופה צריכות גם לחשוף באופן בולט את כל העמלות הפוטנציאליות באתרי האינטרנט שלהן. זה כולל עמלות עבור מטען, ארוחות, ביטול או שינוי הזמנות, או מקומות ישיבה מתקדמים או משודרגים.

הכללים החדשים גם אומרים כי על חברות תעופה לכלול את כל המסים והעמלות הממשלתיות בכל מחיר שפורסם. לפני ההגנות על הנוסעים החדשים, הם לא היו צריכים לכלול את המסים והעמלות הממשלתיים באותה הצעת מחיר.

חבטות

הגנות הנוסעים המעודכנות אינן מבטיחות מקום ישיבה במטוס - חברות תעופה עדיין יכולות להכות נוסעים מטיסות מכירת יתר.

אך הכללים מכפילים את סכום הכסף שהנוסעים זכאים לקבל פיצוי אם הם נתקלים בטיסה שנמכרה יתר על המידה. לפני הכללים החדשים, נוסעים חבוטים היו זכאים לפיצוי כספי בשווי שווי הכרטיסים שלהם, עד 400 דולר, אם חברת התעופה מסוגלת להביא אותם ליעדם תוך פרק זמן קצר. אם ייקח יותר משעתיים לטיסות פנים או ארבע שעות לטיסות בינלאומיות, הם עשויים לתבוע עד 800 דולר.

על פי הכללים המעודכנים, נוסעים חבוטים בכפוף לעיכובים קצרים יכולים לתבוע עד 650 דולר, בעוד שנושאים עיכובים ארוכים יותר יכולים לדרוש עד 1,300 דולר. מגבלות הפיצוי יבוצעו התאמות אינפלציה אחת לשנתיים.

עיכוב במסלול

ההגנות המעודכנות על הנוסעים הרחיבו גם את האיסור הקיים על עיכובים ממושכים במסלול לכיסוי פעילות חברות התעופה הזרות בשדות תעופה בארה'ב.

היא גם קבעה מגבלת זמן קשה של ארבע שעות בעיכובים במסלול הטיסות הבינלאומיות של חברות תעופה אמריקאיות וזרות, למעט חריגים המותרים רק מסיבות בטיחותיות, ביטחוניות או בקרת תעבורה אווירית.

הספקים חייבים גם לוודא שלנוסעים שנתקעו על המסלול מזון ומים מספקים לאחר שעתיים, כמו גם שירותים בעבודה וכל טיפול רפואי נחוץ, על פי משרד התחבורה.

כללים אחרים

כללים נוספים בהגנה על הנוסעים כוללים דרישה מחברות תעופה לאפשר קיום הזמנות בתעריף הנקוב ללא תשלום, או ביטול ללא קנס, לפחות 24 שעות לאחר ביצוע ההזמנה, אם ההזמנה נעשתה שבוע ומעלה לפני ביצוע ההזמנה. תאריך היציאה של הטיסה.

הם מחייבים חברות תעופה להודיע ​​לצרכנים על עיכובים של למעלה מ -30 דקות, כמו גם ביטולים והסטות. הודעה זו חייבת להתקיים באזור שער העלייה למטוס, במערכת ההזמנות הטלפונית של הספק ובאתר האינטרנט שלו.

הם גם אוסרים על העלאות תעריף לאחר הרכישה אלא אם כן הם נובעים ממסים או עמלות שהוטלו על ידי הממשלה, ורק אם הנוסע נודע על כך ומסכים לעלייה הפוטנציאלית בעת המכירה.