קנית כרטיס לטיסה. אתה מגיע לשדה התעופה ומוצא את מספר הטיסה שלך על לוח ההמראות. עד כאן הכל רגיל. אבל כשאתה מגיע לשער, חברת התעופה שחשבת שאתה טס לא נראה בשום מקום וזה לוגו של חברת תעופה אחרת בצד המטוס. זה עתה חווית שיתוף קוד.

לפי משרד התחבורה האמריקאי (DOT), שיתוף קוד הוא 'הסדר שיווקי שבו חברת תעופה מציבה את קוד הייעוד שלה בטיסה המופעלת על ידי חברת תעופה אחרת, ומוכרת כרטיסים לאותה טיסה'.

למרות שזה עשוי להיראות מנוגד לאינטואיציה, שיתוף קוד יכול להועיל הן לחברות התעופה והן לנוסעים.

זה מאפשר לחברות תעופה להציע טיסות ליעדים שהם לא משרתים בפועל. זה גם עוזר לנאמנות הלקוחות. לנוסעים שצוברים מיילים בניסיונות לזכות בסטטוס של נוסע מתמיד, שיתוף קוד מאפשר לצבור נקודות במסלול שחברת התעופה שלך לא מציעה כרגע.

עם זאת זה יכול גם להיות מבלבל מאוד. בעיות עלולות להתעורר בעת בדיקת תיק או בעת צורך בסיוע לקוחות בשדה התעופה. אמנם רכשת את הכרטיס מחברת תעופה אחת, אבל חברת התעופה שמפעילה את הטיסה תהיה נקודת הקשר העיקרית ביום הנסיעה. אל תלך לדלפק של חברת התעופה שמכרה לך את הטיסה.

בשנת 2011, ה-DOT קבע חובה על חברות תעופה לחשוף בבירור מתי הטיסה פעלה כ-codeshare. כאשר זה קורה, המילים 'מופעל על ידי' ושם חברת התעופה האחרת יופיעו בכל פרטי הכרטיסים.

על הנוסעים לבחון את פרטי הכרטיסים שלהם כדי לראות מי באמת מפעיל את הטיסה לפני הרכישה. זה יכול להיות קשה מאוד להזמין מחדש או לשנות טיסת קוד שיתוף.